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Ocorrências Recebidas

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Resolução

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Buscamos o sucesso através do diálogo!

O MDR (Mecanismo de Diálogo e Reclamações) tem como finalidade facilitar a comunicação entre instituções e o público em geral (incluíndo partes interessadas ou afectadas). É o meio adequado para registar quaisquer manifestações e denúncias de condutas anti-éticas.

O MDR atua na captação de comunicações de violação de regras de conduta e/ou leis vigentes. As comunicações recebidas podem ser anônimas, sendo garantido o sigilo e não retaliação.

cloud_icon Implantação sem complicação

Tempo de implantação reduzido, com proposta de estrutura e governança de acordo com as boas práticas do mercado. Canal totalmente customizado de acordo com o tom de comunicação da sua instituição e com suporte às ações de engajamento do público.

like_icon Foco na apuração

Análise aprofundada dos casos recebidos, levando-se em conta elementos textuais e comportamentais, gerando melhores resultados nas apurações. Tratamento de situações de forma imparcial e sem conflito de interesses, garantindo a confidencialidade e a não retaliação.

eficiente_icon Fortalecimento da cultura ética

Promoção de um ambiente organizacional ético por dar voz ao público, inibir comportamentos irregulares e estabelecer estratégias de comunicação focadas na conscientização e engajamento.

Recursos do MDR

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Registo de Ocorrências
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Acompanhamento de Ocorrências
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Interração com reclamantes
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Relatórios personalizados

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O MDR é um produto da Riser Tech.


A Riser Tech trabalha focada em sistemas online para Empresas, órgãos ou Instituições.
Sempre atento aos anseios do mercado, buscamos continuamente o aperfeiçoamento de nossos serviços.